Herroepingsrecht bij Petsave
Bij Petsave streven wij naar duidelijkheid over je rechten als consument. In sommige gevallen is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen echter niet van toepassing. Hieronder leggen wij dit helder uit op basis van de geldende wetgeving.
1. Chipregistratie en wijzigingen (dienstverlening)
Petsave levert digitale diensten zoals het registreren van chipnummers en het verwerken van wijzigingen. Deze diensten worden direct uitgevoerd na betaling.
-
Directe uitvoering
De registratie wordt direct verwerkt in onze systemen en databanken.
-
Onomkeerbaar proces
Na verwerking kan een registratie of wijziging niet meer worden teruggedraaid.
-
Afstand van herroepingsrecht
Door het plaatsen van een bestelling geef je toestemming voor directe uitvoering en doe je afstand van het herroepingsrecht.
Dit is conform artikel 6:230p sub d Burgerlijk Wetboek. Hierin staat dat het herroepingsrecht vervalt zodra een dienst volledig is uitgevoerd met voorafgaande toestemming van de consument.
Daarnaast maken wij direct kosten voor verwerking, validatie en systeemkoppelingen. Hierdoor is restitutie na uitvoering niet mogelijk.
Meer informatie over je rechten vind je op Rijksoverheid.nl .
2. Digitale halsbandpenning (NFC) – gepersonaliseerd product
De NFC-halsbandpenning wordt speciaal voor jouw dier gepersonaliseerd en geprogrammeerd met unieke gegevens.
-
Uniek maatwerk
Elke penning wordt individueel geprogrammeerd met door jou aangeleverde gegevens.
-
Niet opnieuw verkoopbaar
Het product is persoonlijk en kan niet opnieuw worden verkocht.
-
Uitzondering op herroepingsrecht
Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping.
Dit is vastgelegd in artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd niet geretourneerd kunnen worden.
3. Wanneer geldt het herroepingsrecht wél?
Het herroepingsrecht geldt alleen in de volgende gevallen:
-
Wanneer de dienst nog niet is uitgevoerd
-
Wanneer het product niet gepersonaliseerd is
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via contact.
4. Vragen of onduidelijkheden
Heb je vragen over je bestelling of twijfel je vooraf? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag voordat de dienst wordt uitgevoerd.
Wij zijn gebonden aan de wettelijke regels rondom digitale diensten en gepersonaliseerde producten en kunnen hier niet van afwijken.
Laatst bijgewerkt op 29 maart 2026
